聽了如此讓人深思的分享，你是不是也開始思考這個(gè)問題了。豐金銳刀具家人一致認(rèn)為：客戶是我們的恩人，是我們的衣食父母，幫助企業(yè)成長(zhǎng)，幫助自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，怎能輕易負(fù)了客戶？不但要把合金鋸片銷售給有需要的用戶，還要為客戶考慮使用的是否合適，以及售后發(fā)貨服務(wù)等等！
小劉還分享到自己服務(wù)一個(gè)合金鋸片客戶有兩年多了，中途有出現(xiàn)過一些差錯(cuò)，因?yàn)槲锪鞒鲥e(cuò)，導(dǎo)致客戶沒有按時(shí)收到貨，生產(chǎn)也受了一些影響。理論上講是令人氣憤的，一直以來豐金銳刀具都是為客戶提供良好的服務(wù)，出現(xiàn)這種情況，不會(huì)追究是誰的錯(cuò)誤，客戶反而是持著原諒、包容的態(tài)度。
這讓小劉長(zhǎng)舒了一口氣，合金鋸片客戶這種回應(yīng)，讓我們也感覺很意外，總結(jié)下來“你不負(fù)客戶，客戶才不會(huì)負(fù)你！”相信付出的是真心，得到的也是真心。
文章出自：http://www.xhtaobing.com/（豐金銳刀具官網(wǎng)）
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