經(jīng)我們的曹小姐的聯(lián)系溝通，朱經(jīng)理說(shuō)自用的，原來(lái)用過(guò)和源鋸片感覺還可以，用的油性的潤(rùn)滑油。曹小姐給客戶報(bào)了和源鋸片價(jià)格，但是給客戶報(bào)價(jià)后客戶就不理我們的曹小姐了。
后續(xù)我們曹小姐多次打電話給朱總，卻總是推脫說(shuō)有點(diǎn)事或者就是晚些聯(lián)系，找各種接口不愿意和我們溝通。但是我們的曹小姐還是不段的堅(jiān)持每天給客戶發(fā)微信問(wèn)候，做為客服的我也要查看跟進(jìn)我們的業(yè)務(wù)人員的一個(gè)跟進(jìn)記錄，當(dāng)我看到我們的業(yè)務(wù)人員多次跟進(jìn)說(shuō)客戶不愿意理他，我就給客戶做了一下簡(jiǎn)單的回訪：
問(wèn)是不是價(jià)格嫌和源鋸片貴了，客戶說(shuō)是的；問(wèn)能否優(yōu)惠點(diǎn)，和源鋸片和富士的各來(lái)一片。我轉(zhuǎn)達(dá)給曹小姐幫他申請(qǐng)一下，我問(wèn)客戶他們現(xiàn)在用的的和源鋸片多少錢一片，客戶說(shuō)1000/片，我這邊給到客戶說(shuō)那么低不一定能賣，報(bào)我們的最低價(jià)格，說(shuō)發(fā)微信，和客戶說(shuō)了讓微信幫忙回復(fù)一下，客戶說(shuō)他都看到了，后續(xù)我們的曹小姐也給客戶打了電話，這樣他們就談的很歡。
結(jié)果竟然是朱經(jīng)理不肯用和源鋸片了，一定要用下我們的富士鋸片，說(shuō)是著實(shí)被我們的真心感動(dòng)了。
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