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不銹鋼棒料切割面不光滑,285*32*2.0*72T冷鋸鋸片來(lái)解決
作為豐金銳客戶(hù)的小吳接到一位網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)電話，客戶(hù)用的是江蘇鹽城的方言，沒(méi)有想到竟然和小吳是老鄉(xiāng)；就這樣兩個(gè)人用方言交流了起來(lái)。原來(lái)客戶(hù)遇到的主要問(wèn)題是：實(shí)心不銹鋼棒料切割面不光滑，當(dāng)時(shí)客服給的建議是使用冷鋸鋸片，不過(guò)具體還等更加專(zhuān)業(yè)的技術(shù)部給予建議。
老鄉(xiāng)說(shuō)她主要切割的是304和316的實(shí)心不銹鋼棒料，材料直徑不超過(guò)70mm。技術(shù)當(dāng)時(shí)給出的建議是使用72齒的冷鋸鋸片，并且建議使用我們的褐色潤(rùn)滑油品，60元/L；客戶(hù)納悶了，自己買(mǎi)的切割設(shè)備是40萬(wàn)的，潤(rùn)滑油只要保證切割面光滑，貴點(diǎn)也在所不惜，并且目前使用的油品是125元/L的，使用便宜點(diǎn)的能行嗎？
對(duì)于技術(shù)給出的建議換成285*32*2.0*72T的冷鋸鋸片切割70mm的不銹鋼棒料，還是相當(dāng)認(rèn)可的。當(dāng)時(shí)就簽訂了合同，定了幾片285*32*2.0*72T 285*32*2.0*60T冷鋸鋸片和幾加侖的褐色油品。
今天客服小吳再次回訪老鄉(xiāng)，老鄉(xiāng)說(shuō)材料切割面問(wèn)題確實(shí)解決了，不但是冷鋸鋸片，褐色油品的潤(rùn)滑確實(shí)到位；總算解決了讓老鄉(xiāng)心煩的問(wèn)題。
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